电话销售策略有哪些

电话销售策略有哪些

1、拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚2、掌握黄金30秒。

30秒内说清楚以下三件事:我是進?这里是哪里?我要干什么?也就是who? where?what?3、直奔主题,切忌耽误客户时间。

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因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。

客户正忙时,你拐穹抹角耽误人家时间,会引来反感。

4、口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。

5、听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,绶和主客之间的紧张气氛。

6、绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处7、约访电话,切忌第一次拨打电话洋谈产品内容。

8、如果客户的时间允许你进行下一步,切记在介绍产品的时候逻辑混乱,像背课文样朗诵,将你的产品优势分为ー、二、三等多个优势点进行说明,着重突出数字上的东西。

9、称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。

10、尽量少用专业术语及“嗯、这个、那么”等。

11、语速120-140字/分钟,不能太快或太慢。

根据客户调整调整更好。

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